Ga naar de inhoud
Voor 23:59 besteld, morgen verzonden
Gratis verzending binnen Nederland vanaf 40,-
Veilig afrekenen met o.a. iDeal & Klarna
Voor 23:59 besteld, morgen verzonden
Gratis verzending binnen Nederland vanaf 40,-
Veilig afrekenen met o.a. iDeal & Klarna
Misschien staat jouw antwoord al in de lijst met veelgestelde vragen onder op de pagina. Je kunt ons ook altijd contact met ons opnemen.
Ella & Bella is een bedrijf gespecialiseerd in kinderboeken, gepersonaliseerde kinderboeken en prenten boeken. Sinds 2021 maken wij leuke kinderboekjes. Maar ook verkopen wij extra producten, zoals een verjaardagskaart en kerstkaart.
Wil je iemand een boekje cadeau geven? Je kunt elk product uit onze collectie direct naar iemand anders opsturen. Dat doe je door bij het afrekenen te kiezen voor een ander afleveradres. En wat als je niet kunt kiezen? Koop dan onze online cadeaukaart, beschikbaar vanaf 10,- en direct te gebruiken.
Je kunt veilig betalen met iDeal, Bancontact en Klarna Achteraf Betalen. Tijdens het afrekenen worden de keuzes getoond. Ook kun je betalen met een cadeaukaart van Ella & Bella.
Bij Ella & Bella begrijpen we dat je niet kunt wachten op de leuke kinderboekjes. Daarom zorgen we ervoor dat de prenten boeken, posters, boekenleggers en kaartjes snel verzonden worden. Voor 23:59 besteld, morgen verzonden*. Zo kun je snel genieten van jouw favoriete kinderboeken!
* M.u.v. gepersonaliseerde boeken
Voor bestellingen binnen Nederland is de verzending gratis bij een bedrag van 40,- of meer. Bij een bestelling onder de 40,- bedragen de verzendkosten 4,95.
Wij verzenden ook naar:
De verzendkosten worden altijd weergegeven bij het afrekenen.
Als je niet tevreden bent met je aankoop, laat het ons dan weten. We willen graag helpen en ervoor zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met onze producten/webshop.
Wij ontvangen graag een bericht met je naam, adresgegevens, ordernummer en een korte beschrijving van het probleem dat je hebt ondervonden. Wij staan klaar om te reageren en samen te werken aan een oplossing die aan jouw verwachtingen voldoet.
Volg deze stappen om een retourzending te regelen:
Neem contact met ons op via het contactformulier en laat ons weten welk product je wilt retourneren. Doe dit binnen 14 dagen na ontvangst van jouw product(en).
We zullen je voorzien van verdere instructies, waaronder ons retouradres.
Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat verkeert als toen je het ontving en goed verpakt is.
Stuur het product terug naar het opgegeven adres.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de verwerking van je retourzending en terugbetaling.
Gepersonaliseerde kinderboeken kunnen niet geretourneerd worden.
Wij zijn verheugd om een gepersonaliseerd boekje aan te bieden die speciaal voor jou en je dierbaren is ontworpen. Houd er echter rekening mee dat deze kinderboeken op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties en daardoor niet geretourneerd kunnen worden. Volgens de wetgeving betreffende het herroepingsrecht voorzien wij geen retourzendingen voor gepersonaliseerde kinderboeken. Wij adviseren daarom om zorgvuldig de informatie te controleren voordat je je bestelling plaatst.
